تاکنون برای بسیاری از ما پیش آمده که به شخص دیگری کاری را محول کرده‌ایم و از نتیجه کار رضایت نداشته‌ایم. حسی به ما می‌گوید اگر خودمان دست به کار می‌شدیم، با کیفیت و سرعت بهتری آن را به سرانجام می‌رساندیم. اما ظرف زمان و انرژی ما محدود است و نمی‌توانیم همه کارها و پروژه‌ها …